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[演讲致辞]客户经营交流23 p
ppt[演讲致辞]客户经营交流
[演讲致辞]客户经营交流

客户经营交流
绵阳北电世纪 王 静

有服务就有市场 如何做好客户经营 客户经营经验与交流

软件离不开服务
如果从客户使用财务软件的最终目的来考 虑;

管理软件只是一个工具.
卖软件不仅是卖产品,更重要的是卖服务 卖软件不仅是卖产品,

软件离不开服务
售前服务:咨询,演示,讲解,企业信息化知 售前服务 识培训,结合企业应用的方案制定等 售中服务:操作培训,环境建设,安装,运 售中服务 行调试,初始建帐,操作指导等 售后服务:电话,上门维护,软件升级,配套 售后服务 用品,高级培训,客户关系,二次开发 二次开发等

有服务就有市场
售中服务: 售中服务: 环境建设 初始建帐 售后服务: 售后服务: 电 话 一年后上门维护 软件升级 配套用品(辅助耗材) 高级培训 二次开发 其他服务产品营销 免费 每年 收入 每年 每年 收入 收入 硬件,网络,安全 移动存储设备等

试算一下,客户每年创造的服务收入 试算一下,

有服务就有市场 如何做好客户经营 客户经营经验与交流

如何做好客户经营
提供优质, 提供优质,标准化服务 保证服务质量提高客户满意度 做好服务监督, 做好服务监督,加强客户关系和客户 沟通 鼓励, 鼓励,引导员工客户经营意识 客户经营业绩纳入员工考评体系 服务经理帮助员工做好客户经营

提供优质, 提供优质,标准
  • 上传人: woshicunu
  • 2019-09-09 11:11
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  • 上传人: 明月
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  • 2019-06-17 18:27
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投资担保公司机构设置,行政管理制度及业务管理办法范本汇总P56
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【广告策划-PPT】华润雪花啤酒餐饮终端动销手册2010<br/>4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节 平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意  网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧 (1)生产和分发信息及文化产品的行业;   (2)提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业;   (3)处理数据的行业。 编辑本段 信息产业是属于第四产业范畴,它包括电讯、电话、印刷、出版、新闻、广播、电视等传统的信息部门和新兴的电子计算机、激光、光导纤维、通讯卫星等信息部门。主要以电子计算机为基础,从事信息的生产、传递、储存、加工和处理。   第四产业是从三次产业中分化出来的属于知识、技术和信息密集的产业部门的统称。它包括:设计、生产电子计算机软件及其服务部门,咨询部门,应用微电脑、光导纤维、激光、遗传工程的新技术部门,高度自动化、电气化部门等,信息产业是独立作为第四产业。信息产业又分四个行业:出版业、电影和录音业、广播电视和通信行业、信息服务和数据处理服务行业。土木工程 机械工程 电气工程 材料工程 交通运输工程 环境工程 消防工程 通讯工程 电子信息工程 西安邮电学院 电子科技大学 软件工程 机械专业 光电信息工程 自动化专业 生物医学工程专业 市场营销专业 信息对抗 通信技术 自动化 信息工程 工业工程 机械电子工程 安全工程 轮机工程 应用化学 飞行器动力工程 航海技术 印刷工程 应用物理 数字媒体技术 车辆工程 计算机应用技术 飞行技术 系统工程 计算机专业 计算机技术 信息系统 信息对抗技术 广播电视工程 机房工程 通信设备 网络优化 光纤光缆 网络维护 仿生技术 海洋渔业服务业生物医药高新技术金融软件产业装备制造业文化产业现代农业环保产业海洋开发 海洋产业信息服务业制造业农牧业公用事业精细化工翻译产业生物制
  • 上传人: 出海打渔
  • 2019-05-22 16:16
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